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▷返品・キャンセル、生体の補償について

原則ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。

死着の保証は到着し袋の中にいる状態で死んでいた場合のみとさせて頂きます。

お手数ですが、袋を開けずにデジタルカメラや携帯電話のカメラなどで画像を撮影し、1時間以内にご連絡下さい。

死着の場合は商品代金のみを返金させて頂きます。

 

▷在庫について

店舗販売・FAX等による受注等のタイミングにより在庫にズレが生じる事がございます。在庫更新がシステム上、間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。予めご了承下さい。

 

▷お支払い方法について

銀行振込み:最寄りの金融機関からお振込み頂けます。振込み手数料は購入者がご負担ください。

お振込先銀行:埼玉縣信用金庫 加須支店009 普通2722656

口座名義 栗原幹典(クリハラミキノリ)

 

▷送料・配送方法について

送料 本州・四国…一律3,000円/箱

   九州・北海道…タイムサービス便使用の為+2,000円/箱

   沖縄・離島…要相談

原則、入金確認後3〜4日以内に発送致します。

【指定業者】クロネコヤマト

配送日・配送時間の指定が可能です。

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・16時〜18時

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